姓名: | 杨端祥 | |
领域: | 人力资源 市场营销 礼仪培训 | |
地点: | 北京 海淀 | |
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带领销售人员摆脱职业心灵的灰色地带,重塑销售过程中与客户的角色定位,帮助企业提高销售人员的整体士气和降低新销售人员的阵亡率。 了解销售管理的意义,学会管理信息和挖掘信息,通过信息掌控销售,提升道德风险的防范水平,系统的解决员工流失所产生客户流失问题,有效的降低风险将损失降至最低。 掌握有效的销售控制方法,通过销售过程的控制确保销售目标的完成 |
突破销售困境 |
树立危机管理意识 了解企业常见危机 掌握危机应对与处理技巧 |
营销计划制定与执行管控 |
向水学习管理,得益无穷。儒家所讲的仁义道德究其实是和谐观,是“有为”;道家讲自然,倡导“有为有弗为”。道家鼻祖老子说“上善若水”,“水性”管理的精髓是自然主义的管理本质。 本课程从一个独特的角度阐释和揭示了中国道家式管理的终极真谛,是中国式管理理论的一次大提升。 |
结合实践更好的理解执行力,学习如何组建执行团队; 结合运作、战略及人员的执行流程,提升各级管理者的事件管理能力及执行能力; 了解中、高层领导在实现高效执行力的核心作用; 把握培养执行力的关键基础,了解塑造执行力的核心流程; 创造执行文化,学会设计和构建执行力组织,掌握一些行之有效的方法、工具,以帮助推进本企业实现高效执行力。 |
电话营销技巧强化训练 |
客户关系深度维护与管理 |
服务人员“九维素质模型”训练营 |
顾客消费心理分析 |
深刻理解客户满意的六大要诀; |
客户投诉高效处理连环四步 |
强效解决职业心态与道德问题,调整员工心态,树立正确观念,激发内在动力 |
强效解决职业心态与道德问题,调整员工心态,树立正确观念,激发内在动力; |
·认知管理者的角色与任务;理解管理者的作用与职责; |
掌握基于整体工作流程的事前、事中、事后科学工作与高效执行的方法与技巧; |
理解8090后员工的世界,调整心态,把握自身面对8090后员工的管理角色 |