课程分类:销售管理
授课老师:朱志明
适用对象:销售经理、销售员
课程报价:10000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天
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课程收益:
本课程以追求实用性为第一目的,以实战案例、实战演练为主要方式,以及大量的应用工具进行讲解,简单易行,现学现用。
本课程将告诉您成为销售高手的背后存在的6大主要能力;有效破解一线销售人员销售过程中的遇到关键性问题,以及成交顶尖销售人员的主要困惑。
1、销售任务完不成,客户搞不定,客户真的复杂吗?客户真难缠吗,你思考过究竟是为什么吗?你能认清你自己吗?你又能知道客户是谁吗?客户为什么不喜欢你?如何才能成为客户喜欢的销售人员呢?你思考过吗?不要埋怨客户不同情理,因为你不清楚客户喜欢什么样销售人员?客户的问题不可怕,会思考,影响思考的关键因素是什么呢?究竟从什么地方思考,究竟需要什么样的思维模式,才能快速解决问题,有效破解局面呢?
2、你很自信吗?还是自信力不足呢?若自信不足,销售中容易碰壁;自信过分,在销售中也容易碰到软拒绝。一个不自信的人,通过什么样的方式才能让自己自信起来呢?做好什么的基础工作,才能让自己游刃有余在客户面前,充满自信,不卑不亢呢?
3、真正的销售高手说的不多,多是问问题的高手,而且更是倾听的高手,并非传说中的那样。销售是靠的“铁齿铜牙两片嘴”,卖弄嘴皮子搞定客户,容易获取销售。但为什么那些“貌似猪相,心中明亮”的善于善于询问,精于倾听的人反而成为销售高手,销售轻松呢?你了解倾听的本质吗?你知道在倾听过程中要做些什么吗?你如何在倾听过程中,提出问题,听出门道,发现问题,直捣黄龙呢?
4、为什么同样的客户你不能搞定,别人却能够使之成为核心客户,同样的客户你搞不定,别人却能够轻松搞定销售呢,你是如何说服客户的呢?站在客户的角度想过吗?你会介绍你的产品吗?其实,有异议才有销售,为什么有人面对客户的异议,从容解决,而让客户成交,而你却不知如何下手,面临流产,怎样才能轻松处理客户异议,让大家皆大欢喜呢?
5、为什么有人轻轻松松,有效完成销售任务,轻松取得客户呢;而有人一天忙到晚,还是犹如热锅上蚂蚁呢?搞不定销售呢?执行不是不讲方法,执行更需要策略,你知道如何通过执行有效提升销售吗?
课程内容:
一、 思考力
1、 思考比行动更重要
2、 认清你自己
3、 认清你客户是谁?
4、 客户是我们什么人?
5、 如何寻找客户
6、 影响你思考的四大方面
7、 三种思维模式
8、 四类销售人员
9、 客户最讨厌的两类销售人员
10、 如何成为客户喜欢的人
11、 提高思考力的最简单路径
案例:多个案例与实战演练结合
二、 自信力
1、 什么是自信?
2、 人最怕什么?
3、 销售人员必须经历哪三个阶段?
4、 自信的三种方式
5、 提高自信的三种途径
6、 客户为什么不买你的产品?
7、 客户为什么会买你的产品?
8、 四大类型的客户分析
9、 接触客户420法则
10、 如何做好开始的几步
11、 接触中的步骤
12、 接触中要避免的五种错误
13、 展开话题的六个技巧
案例:多个案例与实战演练结合
三、 提问力
1、 为什么要问“为什么?”
2、 三类客户,最可怕是哪一种?
3、 提问:一个最有突破力的武器
4、 提问的两种方式
5、 有助于了解的五张王牌
6、 AIDA销售模型
7、 五秒内如何引起注意和兴趣
8、 10个容易打开话题的问题解析
9、 你请教别人时,别人会拒绝你吗?
10、 反问会不会能让你主动些呢?
11、 利用关键字,巧妙引导对方
12、 挖掘客户需求的SPIN询问模式
13、 客户需求的表现形式
14、 常用的五种方法提问方法
案例:多个案例与实战演练结合
四、 倾听力
1、 什么是倾听力?
2、 销售员倾听的目的
3、 不要随意打断对方的话
4、 每个人都喜欢听到自己的声音
5、 你如何扑捉客户的购买信息
6、 倾听的两大功能性障碍
7、 五大听力训练
8、 倾听三大注意事项
9、 倾听中的四个关键动作
案例:案例与实战演练结合
五、 説服力
1、 如何说服
2、 产品说服二原则
3、 FABE法则
4、 说服销售的技巧
5、 成功销售的七大步骤
6、 说服销售的五大要点
7、 沟通的三大法则
8、 赞美七大法则
9、 说服最怕异议吗?
10、 异议产生的两个原因:
11、 异议三大类型
12、 异议处理技巧
13、 异议处理要注意些什么?
14、 临门一脚的七种武器
案例:多个案例与实战演练结合
六、 执行力
1、 什么是执行力?
2、 影响执行力的两个方面
3、 塑造执行力三项法则
4、 提高执行力的四个步骤
5、 如何分解个人目标
6、 个人战略规划的七个步骤
案例:案例与实战演练
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