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课程收益：

    了解目前银行业发展与中层所要具备的素养
    掌握会议主持的过程和要领
    掌握沟通风格与技巧
    掌握团队建设，培育下属的方法和过程
    全面提升银行中高层人员的领导技巧

课程内容：

    第一部分：引言
    竞争大未来
    中国银行业的竞争和要面临的方向
    银行中层管理者的定义与基本职责
    银行中层管理者的常见难题
    第二部分：主持会议
    如何主持高效会议
    会议类型
    讨论型会议成功要诀
    会议的准备
    会后的执行要诀
    第三部分：沟通与表达
    沟通模式
    有效沟通的要诀
    沟通、表达的方式
    倾听技巧、问话技巧
    增加认同感的技巧
    第四部分：团队建设
    团队建立过程
    团队建设的八大环节
    团队建设的发展阶段
    如何塑造共识
    如何整合力量
    如何调和差异
    第五部分：领导能力
    有效的领导秘诀
    领导效能
    领导互动模式
    高效双赢的领导类
    四种不同的领导风格与特质
     选择领导方式
    领导与被领导者的关系
    领导行为方式
    部属准备度
    部属准备度与领导风格
    第六部分：员工激励与辅导
    优秀教练应该具备的能力
    如何进行工作进度检查
    如何对下属进行好处的赞扬技巧
    如何对业绩不佳的下属进行辅导
    预防性的和矫治性的督查
    绩效出现问题的原因