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课程收益：

著名管理大师彼得.德鲁克在他最后一本著作中提到：在二十一世纪，管理者最大的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更具备主观能动性，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。
在你成为领导之前，你的成功只和你的成长相关；在你成为领导之后，你的成功只和别人的成长相关！德鲁克在最后的日子里，对CEO做了精辟的的角色探析，其中提到CEO意味着承担更多地责任而不是权力！同样作为一名管理者，也应该是承担更多的责任而不是享受权利，而其中，最重要的应该是对员工的指导和辅导责任！
现代绩效管理的核心是一对一教导，本课程将从管理者定位和团队成员定位角度入手，通过知识加技能的融会贯通，来最佳地协助管理人员人事绩效管理的关键技巧和理论依据点，课程不仅包括管理中最关键的上下沟通、对话技巧，更重视教授学员通过实际管理案例提炼方法论。，系统教授了学员以小见大、举一反三的能力。使得学员可以快速管理和发展下属，减轻工作负担。
管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说，经理有效而得当地使用激励的方法，能够充分发挥员工的工作积极性，从而使自己的工作产生事半功倍的效果。作为一线管理者因为不能改变企业的激励机制，因此管理者本身的行为对于员工具有强烈激励作用。本课程将通过阐述让学员了解到可以指导实践的激励理论，并通过体验式的学习理解和掌握激励员工的有效方法。

课程内容：

第一单元：管理者的角色
1、 案例分析:经理和下属都在想些什么?
2、 管理者是通过他人提升绩效
3、 管理者的教练角色
4、 教练下属的好处

第二单元：根据业务需要进行教练指导
1、 确定目标
 管理者是目标的仆人
 SMART目标原则
 工作目标辅导
2、 亲身操作
 亲身投入
 观察
 第三者访问
3、 提炼概念
 提炼概念，举一反三
 从情景案例中找到规律
4、 传递方法
5、 跟进应用

第三单元：辅导对话技术
1、 调频
 建立融洽
 积极的身体语言
 成人的平等氛围
2、 询问
 心智模式下的教练技术
 鼓励自我发现
 提问的BEST模式
3、 聆听
 静脑
 重复
 引申
4、 反馈
 激励型反馈与辅导性反馈
 反馈的五项原则