姓名: | 张灵 | |
领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 生产管理 客户服务 | |
地点: | 北京 海淀 | |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:50
- 博客访问:242970
文章:25篇 | 相片:0张 |
视频:0个 | 资料:0个 |
评论:3个 | 课程:0个 |
点击:242970次 |
真实姓名:张灵 所在城市:北京 海淀 服务领域:人力资源 企业战略 市场营销 生产管理 客户服务 服务行业:通信运营 家用电器 医药保健 五金机械 |
专家介绍: |
核心研究领域为营业厅现场管理、班组管理及一线人员技能、素质提升,旨在这个领域里精耕细作,做专、做精。专长为:营业厅管理、营业厅店长/班组长能力提升、营业厅服务提升、营业人员服务规范与服务技巧训练、营业厅营销等课程。作为专注于通信行业的专业顾问和讲师,林老师对营业厅的发展有着深刻的认识和理解,对营业厅管理有着自己独特的见解。 曾在世界500强电信运营企业担任销售经理、资深营销经理、渠道经理、企业内部培训师等职务,并在工作中参与构建渠道管理体系及课程开发。 历任广州某著名管理咨询公司首席咨询师,组织构建多家移动公司渠道管理体系,编写《营业厅店面经理工作指导手册》、《营业厅值班经理岗位指导手册》、《营业厅管理手册》、《营业厅服务营销规范手册》、《营业厅运营管理考核办法》等各类营业厅管理标准工具.并组织开发多门培训课程. 现为自由职业讲师,受聘于国内多家专注于通信行业内训的***管理咨询公司。 |