姓名: | 陈宁华 | |
领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 运营管理 | |
地点: | 上海 浦东 | |
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<批量制造销售精英>是我在07年出版的实战销售管理书籍 所以,我做了个决定,和北大出版社联系,把当年经过修改的我的word原稿做成了PDF电子书 内容简介 如何找到有潜力的销售“人材”,把他培养成为销售“人财”并保住这些“人才”是最令销售管理人员头疼的问题。本书作者凭借多年跨国公司一线销售管理与培训辅导经验,从实战的角度出发,不仅详细论述了选、育、用、留销售人员的具体内容,而且还为读者提供了很多实用、系统的销售精英培养方法和工具。书中的内容都是作者在世界500强公司和知名顾问公司管理与培养销售人员的实战心得,曾在多家公司实施,效果显著。
本书针对性和操作性强,兼顾理念激发和过程分解,是企业销售团队内部培训适用的实用参考书。特别适合于总经理、人力资源经理、销售经理、销售主管、销售培训师,以及其他对此主题感兴趣的人士阅读。 目录
前言
第一章 基于能力的人才培养 第一节 能力的定义、构成及特性 第二节 能力发展的四个阶段 第三节 销售精英的七项能力特质 第四节 常用的销售能力评估方法 附录1-1销售中如何听、说、问 附录1-2销售工作成果述职表 附录1-3面对面销售技能评估表 第二章 选才 第一节 影响选聘策略的因素 第二节 招聘中常见的误区 第三节 建立适合的销售能力体系 第四节 销售人才选聘工作流程 附录2-1上海某保险公司销售职位申请表 附录2-2电话销售流程与技能考核表 第三章 育才 第一节 培训 第二节 辅导 第三节 教练 第四节 授权 第四章 用才 第一节 准确把握员工的状态 第二节 制订发展计划 第三节 结果导向与行为导向 第四节 应用销售管理的“五种武器” 附录4-1销售员个人发展计划表 附录4-2每日行动记录 附录4-3看板管理表单格式 附录4-4销售理单工具 附录4-5基本状况分析表 附录4-6销售人员能力评估表 附录4-7销售流程及技巧应用表 附录4-8活动量分析及检讨 附录4-9业绩检讨记录及评价 第五章 留才 第一节 领导风格与组织气氛营造 第二节 激励关键员工 第三节 防止销售精英流失 后记 现状·趋势·使命 用心为客户创造价值 |
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