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银行服务礼仪与高效沟通（卢芳为广州农商银行培训）

（形象设计师、礼仪培训师卢芳，致力为企业提供定制式课程）

11月，礼仪培训师卢芳为广州农商银行举行了为期三天的银行专题服务礼仪和高效沟通培训课程《银行服务礼仪与高效沟通》的礼仪培训，对广州农商银行的服务礼仪规范与沟通技巧提升具有重要意义。 
    今天的银行业作为实实在在的服务行业，服务遍布银行经营的每一个角落，银行也只能以服务来赢得客户。面对激烈的银行市场同业竞争，怎样才能提高我们银行优质服务礼仪的整体水平？为此，广州农商银行特别重视银行柜员的服务礼仪提升、强化规范银行服务礼仪培训，特邀请国内知名礼仪培训师卢芳老师进行规范化银行服务礼仪培训指导，对银行服务礼仪知识、银行服务用语和银行服务礼仪规范中举止仪表、主动服务和热情服务等进行规范化、技巧化、集中式、正规化、全方位的银行服务礼仪强化训练，并在全行范围内推广。 
    本次广州农商银行的《银行服务礼仪与高效沟通》培训，感谢广州农商银行周到热情的接待和组织学习培训，感谢顾问公司专业细心的课前准备和安排，使本次银行服务礼仪与高效沟通课程圆满成功！

礼仪培训师卢芳老师《银行服务礼仪与高效沟通》中的银行服务业务实训演练。

礼仪培训师卢芳老师在服务礼仪当中强调，我们不需要训练“职业微笑”，我们要的是发自内心的喜悦，对工作的热爱，对客户的真情，我们发自内心“真诚的微笑”。

怎样才能由心里愉悦地笑出来呢？礼仪培训师卢芳老师以“启发式”教学引导大家将最动人的笑脸展现出来，让微笑服务出自于“真诚的笑脸”。广州农商银行：用心，伴您每一步。